Motivation and Employee Engagement Approach to the Performance of Inpatient Nurses

Seno Hartono(1*), Tri Hartiti(2), Rahayu Astuti(3)


(1) Universitas Muhammadiyah Semarang
(2) Universitas Muhammadiyah Semarang
(3) Universitas Muhammadiyah Semarang
(*) Corresponding Author

Abstract


Nurse performance in inpatient wards is a key factor in determining the quality of hospital services. Effective motivation and employee engagement are crucial strategies for improving employee morale and loyalty. The objective of the research is to analyze the influence of work motivation and employee engagement levels on nurse performance in the inpatient wards of a Regional Public Hospital (RSUD). This research used the quasi-experimental pre-post test with a control group design, where the intervention group was given motivation training for 2 days, modules, and mentoring, while the control group was only given modules, with a total sample of 160, 80 nurse respondents in the intervention group, and 80 nurse respondents in the control group. Data analysis using paired sample T-tests and independent sample T-tests. There is a difference in the average increase in nurse performance before and after being given employee engagement motivation (p-value = 0.000). There is a difference in the increase in nurse performance after being given training, modules, and motivational mentoring in the intervention group of 35.36 compared to the control group given the motivation module of 11.1 (p-value = 0.000). meaning there is a significant influence after being given employee engagement motivation training on improving nurse performance in the intervention group. Nurse motivation and employee engagement in providing nursing care are effective in improving the performance of inpatient ward nurses in hospitals.

Keywords


motivation; employee engagement; nurse performance; inpatient ward; hospital

References


Wicaksono A, Rumengan G, Ulfa L. Analisis Pengaruh StresKerja, Beban Kerja, Penghargaan dan Sanksi KerjaTerhadap Kinerja Kerja Pada Perawat Ruang Rawat Inap RS X Kota Bogor Provinsi Jawa Barat Tahun 2022. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI). 2022;6(2).

Apriani M, Sureskiarti E. Hubungan Kinerja Perawat Terhadap Daya Tanggap Mutu Pelayanan Keperawatan Di RSIA QurattaA’yun Samarinda Tahun 2020. Borneo Student Research. 2021;2(2):987–93.

Mubin MF. Hubungan Mutu Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap RSUD Tugurejo Semarang. 2014;1(2).

Vanchapo AR. Motivasi Kerja dan Prestasi Perawat [Internet]. Available from: www.google.com

Supriyadi. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kinerja Perawat di Rumah Sakit Islam PDHI Yogyakarta. Health Sciences and Pharmacy Journal [Internet]. 2017;1(1):30–7. Available from: http://journal.stikessuryaglobal.ac.id

Desrison, Ratnasari LS. Kinerja Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Sawahlunto. Jurnal Bening Prodi Manajemen Universitas Riau Kepulauan Batam. 2018;5(2).

Astuti R, Prima O, Lesmana A. PengaruhMotivasi dan Beban Kerjaterhadap Kinerja Perawat pada Rumah Sakit Umum Mitra Medika Medan. Jurnal Ilman [Internet]. 2018;6(2):42–50. Available from: http://journals.synthesispublication.org/index.php/ilman

Mahardhika R, Hamid D, Ruhana I. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (SurveiKaryawan Pada PT. Axa Financial Indonesia Sales Office Malang). JurnalAdministrasiBisnis. 2013;4(2).

Sonia P, Gurning FP. Hubungan Motivasi dan Beban Kerja Dengan Kinerja Perawat Instalasi Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Sudari Medan . Jurnal Kesehatan Tambusai. 2023;4(4).

Hentu AS, Pendit SA. Employee Engagement dan Kinerja Perawat dalam Pencegahan Penularan Infeksi Virus COVID-19. Jurnal Keperawatan Silampari. 2022 Apr 10;5(2):901–7.

Baan RRS. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap pada RS. Bahagia Makassar. Ekombis Sains: Jurnal Ekonomi, Keuangan dan Bisnis. 2020 Jun 29;5(1):45–52.

Nur’aeni R, Simanjorang A, Jamaluddin. Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Izza Karawang. Journal of Healthcare Technology and Medicine. 2020 Dec 11;6(2):1097.

RSUD dr. Loekmonohadi Kudus. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Kudus; 2014.

Simarmata RN. Pengaruh Work Engagement dan Quality if Work Life Terhadap Kinerja Perawat Rawat Instalasi Rawat Inap RSUD Kota Makasar. [Makasar]: Universitas Hasanudin; 2020.

Br Ginting RA, SpEm W, Hilmy R. PengaruhMotivasiKerja, LingkunganKerjaFisik, Employee Engagement Terhadap Kinerja Perawat di Rumah Sakit Taman Harapan Baru. Jurnal Health Sains. 2022 May 24;3(5):671–9.

Nursalam. Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan Profesional Edisi 6. Jakarta: Salemba Medika. 2022;

Mangkunegara AP. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : Remaja Rosdakarya. 2017;

Yudha D, Fikri HT. Hubungan Employee Engagement dengan Kinerja Perawat Rumah Sakit di Kota Pariaman. Jurnal RAP (Riset AktualPsikologi Universitas Negeri Padang). 2017;6(1):1–10.

Nursalam. Manajemen Keperawatan: Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional . 3rd ed. Jakarta: Salemba; 2011.

Kurniadi A. Manajemen Keperawatan dan Prospektifnya: Teori, Konsep dan Aplikasi. Jakarta: FKUI; 2013.

Thalib I, Anindita R, Purwandari DA. Peran Beban Kerja dan Motivasi Kerja dalam Mepengaruhi Kinerja Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmiah Managemen dan Bisnis. 2021;22(2).

Abidin Zainal. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan LoyalitasKaryawanTerhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Borobudur Kencana Mulia Yamaha Deta Jogja [Thesis]. [Yogyakarta]: Universitas Teknologi Yogyakarta; 2019.

Puspita R. Pengaruh Pengetahuan Kerja, Kemampuan kerja dan Pengalaman Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Muslimat Nusantara Utama Kabupaten Malang. Management and Business Review. 2018 Jun 30;2(1):62–70.

Anwar K. Managemen Keperawatan dan Prespektifnya Teori, Konsep dan Aplikasi. Jakarta: Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia. 2013;

Sutrisno EJKPM Group. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group; 2016.

Muninjaya. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas. 2018;

Puspita N, Hadi M, Rohadi. Model Kinerja Perawat PelaksanaTerhadapPeningkatan Mutu PelayananKeperawatan Pada Pasien BPJS di Ruang Rawat Inap RSUD Karawang. 2018;

Bao Y, Fan G, Zou D, Wang T, Xue D. Patient experience with outpatient encounters at public hospitals in Shanghai: Examining different aspects of physician services and implications of overcrowding. Li D, editor. PLoS One. 2017 Feb 16;12(2):e0171684.

Bustami. Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan &Akseptabilitasnya. Jakarta: Erlangga. 2011;

Vanchapo AR, Magrifoh. Mutu Pelayanan Kesehatan dan Kepuasan Pasien Penerbit : Tata Mutiara Hidup Indonesia. 2022. 1–48 p.

Sudirman YR, Oktarianita FF, Widihastuti SK. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Ara Digital Mandiri; 2023.

Pramesti MW. Motivasi: Pengertian, Proses dan Arti Penting dalam Organisasi. Jurnal Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial Universitas Sultan Fatah Demak. 2017;19–38.

Hasibuan. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi (11). Jakarta: PT. Bumi Aksara; 2005.

Sarifudin. Upaya Peningkatan Kinerja Perawat dalam Pencegahan dan Pengendalian Infeksi Dengan Efektifitas Motivasi dan Employee Engagement di RSU Pamekasan. [Surabaya]: Universitas Airlangga Surabaya; 2018.

Pramesti MW. Motivasi : Pengertian, Proses dan Arti Penting dalam Organisasi. Jurnal Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Sultan Fatah Demak. 2017;19–38.

Dewi S. Teori Motivasi. PengantarManajemen (Teori Dan Konsep). Jakarta: CV Media Sains Indonesia; 2020.

Christensen Hughes J, Rog E. Talent Management: A Strategy for Improving Employee Recruitment, Retention, and Engegement within Hospitality Organization. International Journal of Contemporary Hospitality Management. 2008 Oct 3;20(7):743–57.

Mujiasih E. Hubungan Antara Persepsi DukunganOrganisasi (Perceived Organizational Support) dengan Keterikatan Karyawan (Employee Engagement). Jurnal Psikologi Undip [Internet]. 2015 [cited 2024 Oct 28];14(1):40–51. Available from: https://media.neliti.com/media/publications/127786-ID-hubungan-antara-persepsi-dukungan-organi.pdf

Santosa TEC. Memahami dan Mendorong Terciptanya Employee Engagement dalam Organisasi. Jurnal Manajemen. 2012;11(2):207–206.

Santoso JE. Good Ethos: 7 Etos Kerja Terbaik dan Mulia. PT. Alek Media Komputindo; 2012.

Sianturi NR, Prabawani B. Pengaruh Employee Engagement dan Work Value Terhadap Job Hopping Karyawan Generasi Millennial pada Golden Tulip Jineng Resort Bali. Jurnal IlmuAdministrasi Bisnis. 2020 Mar 30;9(2):23–31.

Bakker, Schaufeli. Work Engagement: An Emerging Concept in Occupational Health Psychology. Journal of Psychology. 2016;

Indryani NWS, Ardana IK. Peran Employee Engagement Dalam Memediasi Pengaruh Pengembangan KarirTerhadap Organizational Citizenship Behavior. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana. 2019 Sep 3;8(9):5527.

Bakker AB, Schaufeli WB, Leiter MP, Taris TW. Work Engagement: An Emerging Concept in Occupational Health Psychology. Work Stress. 2008 Jul;22(3):187–200.

Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta; 2018.

Albi AJS. Metodologi Penelitian Kualitatif. Sukabumi: CV Jejak; 2018.

Notoadmodjo S. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta; 2018.

Riyanto S, Hermawan AA. Metode Riset Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: Deepublish; 2020.

Nursalam. Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan: Pendekatan Praktis. 4th ed. Jakarta: Salemba Medika; 2017.

Sudaryono. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Mix Metode. Yogyakarta: Rajawali Press; 2018.

Soedirman., Suma’mur, P. K. (2014). Kesehatan Kerja Dalam Perspektif Hiperkes dan Keselamatan Kerja. Jakarta: Erlangga.

Ginting, Faktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja perawat; Medan; Universitas Prima Indonesia, 2022

Yanti, Hubungan Karakteristik Perawat dengan Work Engagement di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Majene, 2022.


Article Metrics

Abstract view : 14 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Seno Hartono, Tri Hartiti, Rahayu Astuti

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

This journal is indexed by:

              

 

View My Stats 

Universitas Muhammadiyah Semarang and PPNI Jawa Tengah

Kedungmundu Raya No. 18 Semarang NRC Building Universitas Muhammadiyah Semarang

Phone: 02476740287
Fax: 02476740287
Email: mki@unimus.ac.id